Amazonは、音声生成AIを活用した商品紹介機能「Hear the highlights」を米国で試験導入しました。音声によって商品情報を手軽に確認できるという、ユーザーにとって価値ある購買体験を提供できると期待されています。
引用元：Amazon's new generative AI-powered audio feature synthesizes product summaries and reviews to make shopping easier
音声で商品の特徴やレビューを要約
Amazonは、音声生成AIを活用して商品情報を要約・再生する新機能「Hear the highlights」を発表しました。本機能は、Amazonショッピングアプリ上で一部の米国ユーザー向けに試験的に提供されています。
ユーザーが対象商品ページにアクセスすると、「Hear the highlights」ボタンが表示され、これをタップすることで1〜2分程度の音声による商品説明を聞くことができます。説明内容は、商品の主な特徴や顧客レビュー、よくある質問などからAIが自動生成した要点をもとに構成されています。
現時点では、KeurigのコーヒーメーカーやShokzの骨伝導イヤホンなど、一部の製品で本機能が確認されており、Amazonは今後も順次対象を拡大していく予定です。
生成AIと音声の組み合わせによる新たな購買体験
この取り組みは、従来のテキスト中心のショッピング体験から、音声という新たなUI（ユーザーインターフェース）へのシフトを意識したものです。AmazonのSearch and Conversational Shopping部門を統括するRajiv Mehta氏は、「顧客が短時間で本質的な情報にアクセスできるようにすることが目的」だと説明しています。
AIナレーションの音声は自然で聞き取りやすく、視覚的な情報取得が難しいシーンやながら作業中でも商品理解をサポートします。また、ナレーションには商品の魅力だけでなく、購入者が感じた実際の使用感なども取り入れられており、信頼性のある判断材料としての役割も担っています。
Amazonによると、この機能の導入は、顧客体験の向上だけでなく、音声技術と生成AIの融合によるECの新たな可能性を探る一環でもあるとしています。
AIナレーションとは
AIナレーションとは人工知能（AI）がテキストを音声に変換し、人間のような自然な読み上げを行う技術です。ナレーターを使わずに短時間で多言語対応や大量の音声コンテンツを生成できるため、広告、動画、ポッドキャスト、ECサイトの商品紹介など幅広い分野で活用が進んでいます。
聞いただけで買う人、AIに完全にマークされそう。